Tko može prodavati naš proizvod?

Naš cilj je sklopiti velik broj partnerstava sa bolje opremljenim objektima koji dobro posluju. Cijenimo entuzijazam i želju da privučete čim veći broj stranki i tako povećate Vašu dobit. Morate pružati kvalitetnu uslugu i biti predani DOBAR DONUT marci. Pored sklapanja kvalitenih partnerstava, naš je interes da zajedno promoviramo DOBAR DONUT marku.


Koliki su početni troškovi?

NEMA IH! Na kraju mjeseca dobijete račun za dvomjesečni najam naprave i proizvoda koje od nas naručite. Sljedeći mjesec ćete dobiti račun za jednomjesečni najam naprave i proizvoda koje naručite. To znači da najam uvijek plaćate jedan mjesec unaprijed.


Gdje treba postaviti napravu?

Za vrijeme procjene Vašeg objekta, mi Vam savjetujemo o najboljem mjestu za napravu. Potrebno joj je jednofazno napajanje strujom, a u slučaju da je postavite unutar objekta morate imati primjerenu ventilaciju. Ako napravu postavite vani, Vam nudimo privlačan DOBAR DONUT kiosk. U slučaju da je koristite u kuhinji, može je koristiti postojeće osoblje koje priprema ili servira hranu.


Tko može rukovati napravom?

Samo osoblje koje je prošlo naše usposobljavanje može rukovati napravom. Dogovorit ćemo Vama prikladan datum i vrijeme za izvedbu istoga. Predlažemo male grupe ljudi, npr 3-4 člana osoblja odjednom.


O kakvom usposobljavanju se radi?

Vaše osoblje će dobiti praktično i teoretično usposobljavanje pomoću priručnika za usposobljavanje, priručnika za korisnike te rasporeda čišćenja koji dobijete uz samu napravu. Kada je usposobljavanje završeno, pod uvjetom da su obe strane zadovoljne, dakle, prestavnik poduzeća Samuel & Samuel d.o.o. i polaznici uspobljavanja, dobijete certifikat koji potvrđuje Vašu kompetentnost upravljanja napravom DOBAR DONUT.


Koja literatura dolazi uz napravu?

Uz priručnik za uporabu, priručnik za usposobljavanje i raspored čišćenja, dobijete i certifikate o ispravnosti naprave. Sva literatura ostaje u vlasništvu poduzeća Samuel & Samuel d.o.o.


Kada se krafnice mogu servirati?

Naše DOBAR DONUT krafnice se mogu servirati svakodnevno, po želji stranke!

Ako želite, možete podesiti napravu da proizvede krafnice u vrijeme kada imate najviše posjeta. Po želji Vam dizajniramo promocijske panoe na kojima piše vrijeme kada servirate DOBAR DONUT krafnice. Za početak Vam savjetujemo da krafnice prodajete cijeli dan i tako vidite kada su najtraženije.


Kako će moje stranke znati da prodajemo DOBAR DONUT krafnice?

Postavit ćemo privlačan pano pred Vašim objektom, opskrbiti Vas podlošcima za šalice koje možete staviti na stolove i uključiti ime Vašeg objekta i lokacije na našoj internetnoj strani. Isto tako ćemo Vas uključiti u svaku lokalno usmjerenu oglašavačku kampanju. Vašem osoblju nudimo i usposobljavanje iz područja prodaje te savjetovanje kako prodavati DOBAR DONUT krafnice.


Da li mogu koristiti drugo tijesto u napravi?

Ne. Naprava je specifično dizajnirana za proizvodnju DOBAR DONUT krafnica s našim DOBAR DONUT tijestom. Mikroprocesori u napravi su programirani na određeno vrijeme pripremanja svake strane DOBAR DONUT krafnica. To vrijeme je određeno na osnovi gustoće, težine i količine vode u DOBAR DONUT tijestu što omogućava da svaka DOBAR DONUT krafnica bude VRUĆA, SVJEŽA I UKUSNA!


Da li mogu servirati krafnice s ostalim proizvodima, poput sladoleda?

Da. Ako želite, možete ponuditi i ostale proizvode uz krafnice DOBAR DONUT. Samo Vas molimo da u Vašoj ponudi napišete da se radi o DOBAR DONUT krafnicama. Na primjer:
"Dvije kuglice domaćeg sladoleda od vanilije uz VRUĆE, SVJEŽE I UKUSNE DOBAR DONUT krafnice s preljevom od čokolade"


Da li smijemo našim strankama ponuditi DOBAR DONUT krafnice besplatno uz kavu?

Da. U nekim objektima posluže slatkiš ili keks uz kavu, nekoliko ih je već pitalo da li bi mogli poslužiti, recimo, dvije DOBAR DONUT krafnice umjesto toga. To je dobar način promocije proizvoda i pridobivanja novih stranaka. Sljedeći put kada naruče kavu, mogli bi naručiti cijelu porciju krafnica. Smatramo da je to odličan način promocije DOBAR DONUT krafnica!


Kako naručiti više tijesta, preljeva itd?

Kada odlučite koristiti DOBAR DONUT napravu, dobit ćete jedinstveni kod. Da bi naručili naše proizvode se jednostavno prijavite na www.dobardonut.com

Kliknite na PRIJAVA ZA STRANKE i unesite Vaš kod. Nakon toga jednostavno:

• Ispunite internetni obrazac za narudžbu i kliknite SEND

• Isprintajte i ispuniteobrazac i faksirajte nam ga.

Ako nemate pristupa internetu, proslijedit ćemo Vam kopije obrazaca da bi ih faksirali.

Kako bi postupak dobave bio čim jednostavniji, predlažemo da naručujete svaki mjesec. Nastojat ćemo dostaviti vašu narudžbu u roku od 24 sata od njenog primitka. Naravno, u nužnim slučajevima ćemo se uvijek maksimalno prilagoditi Vašim potrebama.


Gdje mogu kupiti palmino ulje?

Možemo Vam ga dobaviti mi po vrlo povoljnim cijenama ili ga možete kupiti sami. Svakako inzistiramo da koristite sam visoko kvalitetno palmino ulje.


Koliki su troškovi dobave?

Dobava je besplatna za narudžbe preko 35.000 kn. Za manje narudžbe vrijede cijene pošte ili kurirskih službi.


Kako čistiti napravu?

Da bi naprava ostala u dobrom radnom stanju, treba je svakodnevno čistiti. Priručnik za čišćenje je priložen sa svim napravama. U njemu je popis sredstava za čišćenje i korak-po-korak fotografija koje prikazuju kako rastaviti napravu, očistiti je i ponovno sastaviti. Ovaj priručnik za čišćenje ostaje u vlasništvu poduzeća Samuel & Samuel d.o.o.


Gdje čuvati tijesto?

Tijesto čuvajte na suhom, hladnom i tamnom mjestu bez glodavaca.


Koliko često mogu očekivati posjet iz poduzeća Samuel & Samuel?

Naša namjera je posjećivati stranke bar dva puta mjesečno. Prije dolaska ćemo Vas nazvati u primjeru da budete imali narudžbe kako bismo ih donijeli. Doduše, posjeti se mogu dogovoriti sukladno s raspoložljivim vremenom za obe strane.


Što napraviti ako naprava prestane raditi?

U tom nezgodnom slučaju molimo da nas čim prije nazovete.

Ako Vam ne budemo mogli savjetovati što učiniti preko telefona, poslat ćemo Vam servisera sljedećeg radnog dana (između 9.00 i 17.00). Ako se naprava ni u tom primjeru ne popravi, odmah ćemo je zamijeniti. Servisiranje je besplatno osim ako se ustanovi da je naprava pokvarena pogreškom korisnika.


Kakva je veza između ugovora o najmu naprave i licenčnog ugovora?

Ugovor o najmu naprave i licenčni ugovor su dva različita dokumenta. Ugovor o najmu naprave je uvjetovan licenčnim ugovorom. Doduše, licenčni ugovor može biti ponuđen strankama koje kupe napravu, jer im dozvoljava uporabu naših proizvoda, zaštitnog znaka, marke i promocijskog materijala.


Koji je minimalan vremenski period u za najam naprave i potpisivanje licenčnog ugovora?

Standardan minimalan period za najam i potpis su 24 mjeseca.


Ugovori su na isteku, a vi i dalje želite prodavati krafnice.Kako produžiti ugovor o najmu i licenčni ugovor?

Mjesec prije isteka oba ugovora ćemo se dogovoriti za sastanak na kojem ćemo razgovarati o nastavku poslovne suradnje potpisivanjem novih ugovora.


Kako će poduzeće Samuel & Samuel nastaviti reklamirati DOBAR DONUT?

Samuel & Samuel d.o.o. su u potpunosti predani reklamiranju marke DOBAR DONUT. Već imamo jedinstven promocijski materijal koji ćemo činiti još boljim. Sukladno s rastom marke, investirat ćemo znatniji dio dobiti u reklamiranje. Imamo pripremljene sezonske reklamne strategije koje će povećati prepoznavnost marke na lokalnom i državnom nivou.
Kako i kada ću primiti račun za najam naprave i proizvoda koje naručim?
Primit ćete račun krajem prvog mjeseca najma za dvomjesečni najam naprave i proizvode koje ste naručili. Krajem sljedećeg mjeseca, primit ćete račun za jednomjesečni najam i proizvode koje ste naručili.Dakle, najam i ostale usluge seuvijek plaćaju jedan mjesec unaprijed.


Da li smijem naplatiti porciju više od 12 kn?

To je prepuručena cijena za koju smatramo da je dovoljno niska za stranke, a dovoljna da ostvarite dobit. Konačna cijena je svakako Vaša odluka. Morate ostati konkurentni i s ostalim proizvodima poput sladoleda, šećerne vune i kokica. Vaša ciljna grupa su prije svega djeca i studenti kojima je cijena itekako bitna. Naše istraživanje tržišta je pokazalo da su ljudi svih dobi i staleža spremni platiti 12 kn za porciju.


Da li mogu kupiti napravu od vas?

Naravno, napravu možete kupiti izravno od nas. Uz nju je priložena dvogodišnja garancija. Ponudit ćemo Vam i licenčni ugovor koji Vam dozvoljava reklamiranje i uporabu naših DOBAR DONUT proizvoda, marke i zaštitnog znaka.

Nakon isteka dvogodišnje garancije, ponudit ćemo Vam ugovor o održavanju naprave, a o trošku ćemo se naknadno dogovoriti.